La diversidad y la inclusión solo agregan valor a las empresas que están abiertas a nueva información

La diversidad y la inclusión solo agregan valor a las empresas que están abiertas a nueva información

En Connection Lab, trabajamos con un número cada vez mayor de empresas que, a pesar de sus mejores esfuerzos, tienen dificultades con sus programas de D&I. Pensamos que podría ser útil compartir algunos de nuestros hallazgos.

Primero, permítanme decir que gran parte de esta información proviene de nuestros programas de descubrimiento. Estamos dedicados a practicar lo que les pedimos a otros que practiquen y eso significa invitaciones continuas para que las personas de una organización compartan su experiencia en el lugar de trabajo. La colaboración y la creación conjunta comienzan invitando a la audiencia a informar el proceso, ¿sí?

Lo que estamos descubriendo es que las organizaciones bien intencionadas luchan por obtener el valor de sus programas de D&I. Estas organizaciones a menudo se dedican a honrar y reconocer a todas las personas por igual, pero no pueden hacer los ajustes básicos necesarios para encontrar y agregar el valor que están buscando. ¿Que pasa con eso?

Aquí está la cosa: estas organizaciones están aprendiendo que no siempre están abiertas a nueva información. 

Incluso esa noticia puede encontrar resistencia en los equipos de liderazgo. Pueden ponerse a la defensiva y señalar múltiples ejemplos de tener un gran apetito por nueva información. Luego introducimos la posibilidad de que este apetito por nueva información pueda ser realmente muy selectivo. Luego invitamos a una conversación sobre las predisposiciones individuales y organizacionales que podrían estar interfiriendo. 

Las predisposiciones bloquean la nueva información. La educación, la ubicación, la opinión, la experiencia, el trauma y la recuperación pueden ser la columna vertebral de una organización exitosa, y también pueden llevarnos al rechazo inconsciente de la experiencia de los demás. Estas fuerzas pueden ser difíciles de conciliar y una buena razón para invertir en programas de comunicación/desarrollo de liderazgo. Pero yo divago. Cuando las organizaciones se encuentran en un período de hipercrecimiento, o en algún tipo de transición fundamental, experimentan una especie de visión de túnel colectiva en la que simplemente no pueden escuchar las voces de los demás. 

Por supuesto, algunos programas de Diversidad e Inclusión no están destinados a tener éxito. Existen para la óptica y solo sirven para proteger a las organizaciones de los litigios. Pero para aquellas empresas que realmente quieren modernizarse y evolucionar, apoyar un programa D&I puede revolucionar una organización, mejorando drásticamente el reclutamiento, la retención, la productividad y la posibilidad de alcanzar el potencial organizacional. *

¿Estoy abierto a nueva información? ¿Somos una organización? ¿Estamos dispuestos a enfrentar nuestras predisposiciones inconscientes por las necesidades de nuestro negocio? ¿De qué sirven las preguntas correctas cuando no estamos en condiciones de captar las respuestas?

Para obtener más información sobre cómo abordar estos temas, visite nuestro sitio web en conexiónlaboratoy.com, sintonice nuestro podcast Lab Notes o contáctenos directamente en info@connectionlaboratory.com.

Lo tienes.

Russ Hamilton es el CEO de Connection Lab/Connection Lab Espanyol y el presentador de Notas de laboratorio: el podcast de CL.

*  “En un mundo análisis de 2,400 empresas, las organizaciones con al menos una mujer en el directorio generaron un mayor retorno sobre el capital y un mayor crecimiento de los ingresos netos que aquellas que no tenían ninguna mujer en el directorio” – Credit Suisse 2016

* “366 empresas públicas descubrieron que aquellas en el cuartil superior de diversidad étnica y racial en la gestión tenían un 35 % más de probabilidades de tener rendimientos financieros superiores a la media de su industria. Además, aquellos en el cuartil superior de diversidad de género tenían un 15 % más de probabilidades de obtener rendimientos superiores a la media de la industria”. – Mc Kinsey 2015

* David Rock y Heidi Grant en The 2016 HBR artículo "Por qué los equipos diversos son más inteligentes"

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